Envíos y Devoluciones

Envíos

Cualquier pedido aceptado y confirmado hasta las 18:00 h. será entregado en la Península Ibérica o Baleares en un plazo máximo de 48/72 horas. En caso de tratarse de Canarias, Ceuta o Melilla, su plazo máximo de entrega será de 72/96 horas.

Los envíos se realizarán a portes pagados, incluidos en el precio de la factura, y con las agencias de transporte contratadas por el Instituto Tecnológico ADISIC.

Si desea recibir información detallada de su mercancía expedida por el Instituto Tecnológico ADISIC en tiempo real, contacte con nosotros, indicando el número de pedido.

Entregas

En caso de siniestro visible externamente o comprobarse que el número de bultos que constan en el albarán de entrega es distinto al que se recepcionan en destino, es imprescindible que así se indique en el albarán del transportista en el momento de recepción de la mercancía.

En el supuesto de que no existan reservas en el albarán del transportista, se entenderá que la entrega es correcta; por lo tanto, el Instituto Tecnológico ADISIC no podrá asumir ninguna responsabilidad sobre la mercancía dañada o bultos faltantes.

En caso de que existiera incidencia en la entrega es imprescindible que la misma sea comunicada al Instituto Tecnológico ADISIC en un plazo máximo de 4 días desde la fecha de recepción de la mercancía, indicando el número de pedido.

Transcurridos 4 días desde la recepción de la mercancía, en caso de no existir reclamación al Instituto Tecnológico ADISIC, se considerará a todos los efectos como recibida correctamente.

Devoluciones

El Instituto Tecnológico ADISIC reconoce el derecho de sus clientes a la devolución de mercancías sujeta a cualquiera de las siguientes situaciones:
  • Por necesidad del cliente: El cliente puede devolvernos cualquier producto adquirido siempre que la solicitud de devolución se efectúe en un plazo máximo de 10 días, desde la fecha de la factura y el material esté en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, abiertos o manipulados.
  • Por error en el envío: Es imprescindible que el producto contenga todas sus piezas y embalaje original. La mercancía correcta se le enviará a portes pagados.
  • Por producto averiado.
Para solicitar una devolución de producto, deberá cumplimentar el formulario de Solicitud de devolución RMA y remitirlo por correo electrónico a tiendaonline@adisic.com, adjuntando una copia del albarán de entrega del Instituto Tecnológico ADISIC.
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